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短途航线取消或简化餐食服务空餐质量下滑

2019-09-10 11:37:20来源:海哥娱乐综合

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  有记者提问称,近期不少旅客反映航空餐食质量下滑,民航局7月份也回复说正在修订《中国民航旅客行李国内运输规则》,拟删除关于空中餐食的相关条款,请问这一修订情况目前进展如何?

  对此,民航局综合司副司长顾晓红回应称,机上餐食是民航服务的重要内容,属于航空公司自主经营范畴,航空公司可根据飞行时间、市场需求等因素,在确保飞行安全的前提下,自主决定是否提供餐食以及提供何种餐食。目前,《客规(征求意见稿)》中未涉及空中餐食服务的条款,主要目的是便于航空公司根据多等级票价水平,在细化丰富产品方面有更大自主性,旅客可根据自己需求选择不同餐食服务的航班。

  同时,鉴于近期连续发生几起机上餐食提供期间飞机颠簸伤人事件,民航局重申了关于严格飞行安全的相关要求,明确航空公司在飞机起飞和降落阶段不得从事与安全无关的工作。由于短途航线空中飞行时间较短,乘务人员难以在有限时间内为旅客提供正餐,航空公司出于保护旅客与乘务人员人身安全的考虑,在短途航线上取消或简化了餐食服务。

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